Um es kurz zu sagen. Ich habe Hals. Aber mal so richtig.
Abella war ja schon immer sehr langsam was Lieferungen meiner Abo-Burns Folgen betraf (Jeder scheiss Saturn oder Mediamarkt hatte die immer früher da), aber die Aktion beim letzten Mal reicht mir nun endgültig.
Gerade habe ich dann Wutschnaubend eine Mail an den Sachbearbeiter geschickt, weil mir bereits die 2. Mahnung ins Haus geflattert war.
Doch von vorne.
Aufgrund meines Umzuges ende Oktober hatte ich bei Abella früh genug bescheid gegeben, dass ich eine neue Adresse habe, da ich auch wusste, dass Anfang Dezember eine neue Burns Folge erscheinen sollte.
Sehr prompt bekam ich dann per Mail bestätigt, dass alles ok sei und die neue Adresse im System aufgenommen.
Dann kam wohl ca. Anfang Dezember das Paket mit der Gabriel Burns Folge trotzdem zur falschen Adresse und wurde wieder zurückgeschickt, da unzustellbar.
Zwei Wochen nach der angeblichen Lieferung bekam ich eine nette 1. Mahnung, dass ich noch nicht bezahlt habe (Da bei Nachsendeanträgen nur Post weitergeleitet wird und keine Pakete, kam der Brief natürlich an!!!)
Daraufhin habe ich nochmal mit einer umusic Kollegin telefoniert und ihr gesagt, dass mein Paket niemals angekommen ist, wegen der neuen Adresse.
Anschliessend wurde mir versichert nun auch ganz bestimmt die neue Adresse eingetragen zu haben und die 1. Mahnung damit hinfällig sei. Ende Dezember kam dann wohl das Päckchen mit 1 Monat Verspätung endlich an.
Nun war ich über die Tage weg und hatte nun die 2. Mahnung im Briefkasten inkl. wieder der alten Adresse.
Ich habe natürlich nun die Rechnung umgehend beglichen und auch direkt mein Abo gekündigt. Bei so viel Unfähigkeit möchte ich mir dann meine Folgen doch in Zukunft besser doch direkt im Handel kaufen.